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为什么启用羽飞畅连APP以后,有个别国内应用访问异常?

部分Windows或MacOS下的客户端软件,如:在线影视APP、网络游戏客户端等,在影音模式下无法进行代理。

您可以尝试将羽飞畅连APP的运行模式改为游戏模式,然后再重新打开客户端软件。

(注意:iOS和Android版本无需切换)

如果切换成游戏模式依然无法解决问题,则请按照以下思路进行处理:

浏览器缓存、APP缓存、定位服务,有可能会导致羽飞畅连回国加速服务在个别应用上失效,解决方法如下:

1、如果您使用浏览器访问,您可以尝试清空浏览器缓存,然后重新使用浏览器访问目标应用;或者您可以使用浏览器的无痕模式访问目标应用;

2、如果您在电脑上使用应用服务方提供的APP访问,您可以尝试以下步骤:

先删除APP的缓存,然后关闭APP;

打开羽飞畅连APP,启动连接,切换至游戏模式;

等待5-10分钟后,然后再打开服务商提供的APP

请一定确保先打开羽飞畅连APP并启动连接后再打开应用服务方的APP。

3、如果您在手机上使用应用服务方提供的APP访问,您可以尝试以下步骤:

先清除APP缓存,关闭APP的定位服务,方法如下:

iOS 设备

清除缓存

iOS 不提供直接清除 App 缓存的选项,以下是替代方案:

    方法 1:应用内清理(部分 App 支持)

  1. 打开应用。
  2. 进入 “设置”(通常在“个人中心”或“我的”页面)。
  3. 找到 “清除缓存” 或类似选项并执行清理。
 

   方法 2:删除并重新安装 App

    如果应用内无法清理缓存,可以:

  1. 打开“设置” > “通用” > “iPhone 存储”。
  2. 找到您希望加速回国访问的App 并点击进入。
  3. 选择 “卸载 App”(保留数据但释放存储)或 “删除 App”(彻底删除)。
  4. 重新从 App Store 安装。

关闭定位服务

  1. 打开“设置” > “隐私与安全” > “定位服务”。
  2. 找到您希望加速回国访问的APP。
  3. 选择 “永不” 关闭应用获取您的访问位置。
  4. 依次对同样需要加速回国的应用进行相同操作。

然后,先打开羽飞畅连APP,启动连接,然后再打开您希望加速回国访问的APP,检查访问是否正常。

如果您通过以上方法仍然无法解决您的问题,有可能你需要访问的应用不在羽飞畅连的服务范围内,请与我们的客服联系,让客户帮您一起解决问题。

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退款规则

退款保障
羽飞畅连产品和服务属于虚拟商品,在符合下述条件的情况下,我们可以为您办理退款,您需要通过羽飞畅连客户端或者羽飞加速官网提交退款工单,我们会协助您完成退款流程。

1、退款条件
1)购买渠道:从羽飞畅连官网购买的服务支持退款,在应用商店内购买或通过合作渠道、代理商购买的服务不支持退款;
2)退款商品:同一个帐户仅支持首次购买套餐退款,续费套餐和增值业务订单不支持退款;
3)退款价格:低于标价8折的或有特殊说明不支持退款的套餐不支持退款(如套餐包含赠送时长,赠送时长会被合并计算成折扣);
4)退款时限:购买低于30天的套餐不支持退款,购买90天套餐的退款时限为7天,购买180天套餐的退款时限为15天,购买360天以上套餐的退款时限为30天,退款时限从订单支付完成开始计算,超过退款时限后不支持退款;
5)退款金额:用户停止服务的次日开始计算用户订单中剩余的有效权益,将剩余有效权益按日折算成订单可退还金额;
6)用户未违反本协议3.1条所述的任何约定,否则将无法获得退款权益保障。

2、退款方式
1)用户提交退款工单并经客服确认满足退款条件后,客服将立即停止用户相应的帐户权限;
2)客服会在5个工作日内,核算退款金额并按原支付路径完成退款;
3)退款过程中产生的其他费用,如手续费等由用户承担,退款时将在退款金额中扣除。