当您在使用羽飞畅连服务时遇到任何问题，都可以通过以下两种方式寻求我们的帮助：
方法一：使用在线帮助
当您需要向我们咨询并希望快速得到回应时，例如咨询服务政策、产品功能特性，或遇到使用问题急需解决时，建议您优先使用在线帮助。
我们在线客服的工作时间为：北京时间，周一至周五，9:00至18:00
如客服不在线，您也可以在此留言，客服看到后会第一时间给您回复。
开启在线帮助的方法：
在羽飞畅连官网网站的右下角，点击在线帮助图标：
在弹出的对话框中点击“立即与我们聊天”即可让我们的客服在线帮您解决问题。
或者，在APP中点击右上角的在线客服图标：
，在弹出的对话框中点击“立即与我们聊天”即可让我们的客服在线帮您解决问题。
方法二：提交工单
当您希望向我们提交新的服务需求、产品Bug，或需要退订VIP会员服务、开具发票等事务时，建议您使用工单功能。
我们的客服会对每一个工单保持更长时间的跟踪和处理， 适合帮您解决更为复杂的问题。
提交工单的方法：
使用您的账号登录羽飞畅连官网，在首页右上角点击您的账号，在下拉框中点击“用户中心”进入您账号的管理页面。
在用户中心选择左侧菜单“我的工单”即可打开您的工单页面，点击右上角“创建新工单”即可向我们提交工单。
我们的客服在收到工单后会主动通过工单回复跟您联系，或者通过您的注册邮箱给您发送邮件向您告知您提交问题的处理进展。
